Политика конфиденциальности

Оператор: Дмитрий Рубинов (Dmitrii Rubinov), действующий как Osek Patur

Регистрационный номер: 347374779

Адрес оператора: Or Yehuda, Tel-Aviv District, Israel

1. Кто отвечает за данные

Владельцем и контролирующим лицом базы персональных данных, обрабатываемых через сайт https://vinoexpedition.com/ и сервис VinoExpedition, является Дмитрий Рубинов (Dmitrii Rubinov), действующий как Osek Patur, регистрационный номер 347374779, адрес: Or Yehuda, Tel-Aviv District, Israel.

Контакт по вопросам конфиденциальности: vinoexpedition.com@gmail.com, телефон: 0552876939.

2. Область действия

Политика применяется к посетителям сайта, покупателям, участникам мероприятий, лицам, обращающимся в поддержку, и получателям сервисных или маркетинговых сообщений. Она не регулирует самостоятельную обработку данных лицензированными площадками, Grow, банками и иными независимыми третьими лицами, которые действуют по собственным политикам и обязанностям.

3. Какие данные мы собираем

Контактные данные: имя, фамилия, email, телефон и выбранный язык общения.

Данные бронирования: мероприятие, дата, количество участников, сумма, статус платежа, промокод, особые запросы и история отмен/возвратов.

Возрастные подтверждения: отметка о подтверждении достижения 18 лет и, при проверке на месте, факт успешной проверки возраста. Как правило, мы не копируем удостоверение личности и не храним его номер.

Платёжные сведения: идентификатор транзакции, сумма, способ оплаты в маскированном виде и статус операции. Полный номер карты и CVV обрабатываются Grow/эквайером и, не передаются Оператору.

Коммуникации: сообщения в поддержку, запросы на отмену, отзывы, записи согласий и сведения о претензиях.

Технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, время доступа, страницы, cookies, журнал ошибок и сведения о защите от мошенничества.

Добровольные особые сведения: запросы доступности, пищевые аллергии или иные данные, которые пользователь добровольно сообщает для организации участия. Такие данные собираются только при необходимости и должны передаваться в минимальном объёме.

4. Обязательность предоставления данных

Предоставление данных является добровольным, если закон не требует иного. Однако без имени, контактных данных, сведений о заказе и подтверждения применимых условий Оператор не сможет оформить бронирование, обработать оплату, направить билет, сообщить об изменениях или выполнить запрос на отмену.

5. Цели обработки

создание и подтверждение бронирования;

обработка платежа, предоплаты, возврата и финансовой документации;

организация мероприятия и передача площадке минимально необходимых данных;

проверка возраста и обеспечение безопасности;

сервисная коммуникация, поддержка и разрешение споров;

предотвращение мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок;

выполнение налоговых, бухгалтерских и иных юридических обязанностей;

аналитика и улучшение сайта в агрегированном или минимально необходимом виде;

маркетинг при наличии согласия или иного основания, разрешённого законом.

6. Основания и принципы обработки

Мы обрабатываем данные для заключения и исполнения договора, выполнения обязательных требований закона, защиты законных интересов Оператора и участников, а также на основании согласия там, где оно требуется. Мы стремимся соблюдать принципы целевого использования, минимизации данных, точности, ограниченного хранения, прозрачности и разумной безопасности.

7. Кому передаются данные

Grow и платёжным участникам: для проведения оплаты, проверки операции, возврата и предотвращения мошенничества.

Лицензированной площадке: имя или список участников, количество гостей, специальные запросы и иные минимально необходимые сведения для допуска, обслуживания и безопасности.

Поставщикам сайта и коммуникаций: хостинг, CRM, email/SMS, аналитика, техническая поддержка и резервное копирование — в объёме, необходимом для их задачи.

Профессиональным консультантам: бухгалтеру, юристу, страховщику или аудитору при наличии законной необходимости и обязанностей конфиденциальности.

Государственным органам и иным лицам: когда раскрытие требуется законом, судебным актом, законным запросом или необходимо для защиты прав и безопасности.

Оператор не продаёт базы клиентов и не передаёт персональные данные рекламодателям для их самостоятельной рекламы без применимого согласия.

8. Трансграничная обработка

Некоторые поставщики технологий могут хранить или обрабатывать данные за пределами Израиля. В таком случае Оператор принимает разумные договорные и технические меры и проверяет, что передача допускается применимыми правилами защиты частной жизни. Точный перечень ключевых поставщиков должен быть указан в Cookie Policy и/или опубликованном списке обработчиков: https://vinoexpedition.com/cookie-policy/.

9. Срок хранения

Данные хранятся только столько, сколько необходимо для бронирования, поддержки, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и выполнения налоговых, бухгалтерских и юридических обязанностей. После истечения применимого срока данные удаляются, обезличиваются или архивируются с ограниченным доступом.

Маркетинговые данные хранятся до отзыва согласия или до прекращения соответствующей цели. Запись отказа от рассылки может сохраняться, чтобы не отправлять сообщения повторно.

10. Безопасность

Оператор применяет разумные организационные и технические меры, соответствующие масштабу и рискам деятельности: HTTPS, ограничение прав доступа, уникальные учётные записи, многофакторную аутентификацию там, где она доступна, обновление программного обеспечения, резервное копирование, контроль подрядчиков, журналирование существенных действий и процедуры реагирования на инциденты.

Ни один способ передачи или хранения не обеспечивает абсолютной безопасности. Пользователь должен использовать защищённое устройство и незамедлительно сообщать о подозрении на неправомерный доступ к заказу или переписке.

11. Права пользователя

В пределах, предусмотренных законодательством Израиля, пользователь может запросить информацию об обработке, доступ к относящимся к нему данным, исправление неточных данных, удаление данных при наличии оснований, прекращение маркетинговых сообщений или рассмотрение возражения против конкретного использования.

Для запроса направьте письмо на vinoexpedition.com@gmail.com и укажите имя, контакт, к которому относится запрос, и его содержание. Оператор вправе разумно проверить личность заявителя и отказать или ограничить запрос, если хранение или обработка требуются законом, для защиты прав, ведения бухгалтерии или разрешения спора.

12. Маркетинговые сообщения

Подписка на новости и предложения оформляется отдельным добровольным действием. Пользователь может отказаться по ссылке в сообщении или через vinoexpedition.com@gmail.com. Отказ от маркетинга не прекращает сервисные сообщения, необходимые для исполнения действующего бронирования.

13. Cookies и аналитика

Сайт может использовать необходимые, функциональные, аналитические и маркетинговые cookies. Подробности, срок действия, поставщики и способы управления описаны в Cookie Policy. Необязательные технологии должны использоваться в соответствии с применимыми требованиями и фактическими настройками сайта.

14. Данные несовершеннолетних

Сервис и мероприятия с подачей алкоголя предназначены для лиц старше 18 лет. Оператор сознательно не собирает данные несовершеннолетних для таких мероприятий. Если стало известно, что заказ был оформлен несовершеннолетним или с использованием его данных без законного основания, Оператор может отменить бронирование и удалить данные, кроме сведений, которые требуется сохранить по закону или для защиты прав.

15. Изменения Политики

Политика может обновляться при изменении сервиса, поставщиков или законодательства. Актуальная версия и дата вступления в силу публикуются на сайте. Существенные изменения применяются к новым операциям после публикации, если закон не требует иного.

16. Контактная информация